Versand
Versandbedingungen
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Lieferungen ins Ausland werden aktuell nicht angeboten, sofern im Bestellprozess nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
2. Lieferzeit
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage.
Die Lieferfrist beginnt grundsätzlich nach Vertragsschluss beziehungsweise – bei Zahlungsarten mit Vorauszahlung – nach Eingang der Zahlung.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Lieferzeit nicht berücksichtigt.
Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen, beispielsweise aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens, Feiertagen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister, zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
3. Versandkosten
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Online-Shop sowie spätestens vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Sofern für eine Bestellung kostenloser Versand angeboten wird, wird dies im Shop beziehungsweise im Bestellprozess entsprechend angezeigt.
4. Versand und Zustellung
Die Bestellung wird an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse versendet.
Bitte überprüfe die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden und entstehen dadurch zusätzliche Versandkosten, können diese dem Kunden berechnet werden, soweit er die fehlerhafte Angabe zu vertreten hat.
5. Sendungsverfolgung
Sofern für die jeweilige Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde die entsprechenden Versandinformationen beziehungsweise die Sendungsnummer in der Regel per E-Mail.
Nicht jede Versandart muss zwingend eine Sendungsverfolgung beinhalten.
6. Teillieferungen
Sofern eine Bestellung mehrere Artikel umfasst, können diese in Ausnahmefällen in getrennten Sendungen geliefert werden, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese nicht ausdrücklich im Voraus vereinbart wurden.
7. Verzögerungen
Sollte sich der Versand einer Bestellung unerwartet erheblich verzögern, bemühen wir uns, den Kunden entsprechend zu informieren.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
8. Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen
Sollte eine Bestellung beschädigt ankommen oder trotz Versandbestätigung nicht zugestellt worden sein, kontaktiere uns bitte unter:
Wir prüfen den Vorgang anschließend und kümmern uns um eine entsprechende Lösung.
Bei Verbrauchern geht das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden beziehungsweise einen von ihm bestimmten Empfänger über.
9. Kundenservice
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder einer bestehenden Bestellung erreichst du uns per E-Mail unter:
Aufgrund derzeitiger krankheitsbedingter personeller Engpässe können wir aktuell leider keinen regulären telefonischen Kundensupport anbieten.
Wir bemühen uns, E-Mail-Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Stand: August 2026